Términos y condiciones

1. Identificación del titular

Este sitio web y la solución comercial Tommy POS pertenecen a Datcor SRL, RNC 133673632, con domicilio en Calle 14 #4, barrio 27 de Febrero, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.

Puedes comunicarte con nosotros mediante el correo info@tommypos.com .

2. Aceptación de los términos

Al navegar por este sitio, solicitar información o completar un formulario comercial, aceptas estos términos en lo que resulte aplicable.

Si no estás de acuerdo con estas condiciones, debes abstenerte de utilizar los formularios y demás funcionalidades del sitio.

3. Finalidad del sitio web

Este sitio presenta información general sobre Tommy POS, sus funciones, planes, servicios complementarios y opciones de contacto.

Enviar una solicitud de demostración no constituye por sí mismo un contrato, una aceptación definitiva del servicio ni una garantía de disponibilidad inmediata.

4. Contratación de Tommy POS

La prestación del servicio puede estar sujeta a una propuesta comercial, orden de servicio, contrato, configuración técnica o documento de aceptación adicional.

Cuando exista un contrato específico firmado o aceptado por el cliente, sus condiciones prevalecerán sobre la información general publicada en este sitio respecto del servicio contratado.

5. Planes y precios publicados

Los precios mensuales base publicados actualmente son:

• Esencial: US$24.99 mensuales.
• Avanzado: US$39.99 mensuales.
• Enterprise: US$54.99 mensuales.

La modalidad anual equivale al pago de diez mensualidades:

• Esencial: US$249.90 al año.
• Avanzado: US$399.90 al año.
• Enterprise: US$549.90 al año.

Estos valores corresponden a la suscripción base. La implementación, facturación electrónica, módulos adicionales, integraciones, migración de datos, capacitación y configuraciones especiales pueden tener costos separados.

El alcance y precio definitivo serán informados antes de la contratación. Los precios publicados pueden actualizarse para futuras contrataciones o renovaciones.

6. Facturación electrónica

Las funciones de facturación electrónica pueden requerir configuración, validación, certificados digitales, credenciales, conectividad, procesos de certificación y cumplimiento de requisitos establecidos por la Dirección General de Impuestos Internos (DGII).

El cliente es responsable de suministrar información fiscal correcta, proteger sus credenciales y utilizar la plataforma conforme a la normativa aplicable.

Tommy POS es una herramienta tecnológica y no sustituye la asesoría de un contador, abogado o especialista tributario.

7. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información verdadera y actualizada.
• Utilizar el sitio y el servicio únicamente para fines lícitos.
• Proteger sus credenciales y accesos.
• No intentar vulnerar, alterar o interrumpir el sitio.
• No utilizar procesos automatizados para enviar mensajes abusivos o solicitudes fraudulentas.
• Cumplir sus obligaciones comerciales, fiscales y legales.

8. Propiedad intelectual

La marca Tommy POS, el diseño, los textos, elementos gráficos, software, demostraciones y demás contenidos propios están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

No se autoriza su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin autorización previa y escrita de Datcor SRL, salvo los usos permitidos expresamente por la ley.

9. Disponibilidad y funcionamiento

Trabajamos para mantener el sitio y los servicios disponibles y seguros. No obstante, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, conectividad, servicios de terceros, causas de fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control razonable.

Los niveles específicos de servicio, soporte, respaldo y disponibilidad podrán establecerse en el contrato correspondiente.

10. Enlaces y servicios externos

El sitio puede incluir enlaces a plataformas externas, redes sociales, servicios de mensajería o sistemas de terceros.

Cada plataforma externa opera bajo sus propias condiciones y políticas de privacidad. Datcor SRL no controla ni responde por el contenido o disponibilidad de sitios ajenos.

11. Limitación de responsabilidad

Datcor SRL responderá conforme a las obligaciones asumidas en el contrato aplicable y a la legislación vigente.

No será responsable por información incorrecta suministrada por el usuario, uso contrario a las instrucciones, pérdida de credenciales, incumplimientos fiscales del cliente o fallos atribuibles a servicios externos fuera de su control razonable.

Ninguna disposición de estos términos pretende excluir derechos o responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

12. Privacidad

El tratamiento de datos personales se encuentra explicado en nuestra Política de Privacidad .

13. Comunicaciones electrónicas

Las solicitudes, confirmaciones y comunicaciones relacionadas con el sitio pueden realizarse mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios proporcionados por el usuario.

Las operaciones electrónicas se interpretarán conforme a la legislación aplicable, incluyendo la Ley núm. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales .

14. Modificaciones

Datcor SRL puede actualizar estos términos para reflejar cambios legales, comerciales o técnicos. La versión vigente se publicará en esta página indicando su fecha de actualización.

15. Legislación y jurisdicción

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República Dominicana.

Cualquier controversia se procurará resolver primero de manera directa y de buena fe. Cuando no sea posible, será conocida por los tribunales competentes de la República Dominicana, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca a las partes.

16. Contacto